En el entorno laboral, como en otros ámbitos, es totalmente normal que ocurran desencuentros. La clave está en aprovecharlos para que el conflicto aporte un nuevo prisma a la empresa y se refuercen lazos.
La mayoría de los conflictos tienen su causa principal en la falta de comunicación. Ya sea por un comentario que no ha sido escuchado de manera total o un enfrentamiento en el que los partícipes han alzado la voz más de lo necesario para no oír al otro, hay que sentarse, dialogar y gestionar de manera eficiente el conflicto.
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